La Policía de la Provincia de Catamarca, a través de la División Ciberdelitos, recuerda a la comunidad la importancia de extremar las medidas de prevención ante distintas modalidades de ciberestafas y fraudes telefónicos, mediante los cuales delincuentes se hacen pasar por representantes de empresas, entidades bancarias, compañías de seguros, servicios de asistencia, organismos públicos u otras instituciones reconocidas, hasta incluso familiares o amigos; con el objetivo de obtener datos personales, claves, códigos de seguridad o concretar transferencias de dinero.

Una de las modalidades detectadas, consiste en la falsa solicitud o coordinación de un servicio de grúa o remolque.

Los estafadores, pueden contactar a una persona mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp, redes sociales o publicaciones en internet, haciéndose pasar por una empresa de asistencia vehicular, compañía de seguros o servicio de auxilio mecánico.

En algunos casos, utilizan información obtenida de perfiles públicos o publicaciones para generar una situación aparentemente real. Pueden solicitar datos del vehículo, ubicación, documentación, información de la póliza o realizar pedidos de pago, transferencias o códigos, bajo distintos pretextos.

También pueden ofrecer servicios de grúa a precios atractivos o manifestar que existe una supuesta emergencia o gestión pendiente, o en ocasiones se hacen pasar por un familiar o amigo; procurando generar urgencia, preocupación o confianza en la víctima para evitar que verifique la información.

Ante una situación de estas características, se recomienda no efectuar pagos ni proporcionar información personal o bancaria hasta confirmar la identidad del prestador y la legitimidad del servicio.

La comunidad debe mantenerse alerta ante:

• Promesas de inversiones: ofertas de ganancias rápidas, elevados rendimientos o beneficios extraordinarios, especialmente cuando exigen transferencias iniciales o el envío de datos personales.

• Falsos representantes bancarios o de tarjetas de crédito: llamadas en las que se solicita información de cuentas, tarjetas, claves, códigos de seguridad o se intenta inducir a realizar una transferencia.

• Números telefónicos 0810 apócrifos: comunicaciones o publicaciones que aparentan pertenecer a bancos, empresas u organismos reconocidos, pero conducen a canales no oficiales.

• Falsas reservas de alojamientos: publicaciones o perfiles que ofrecen viviendas, hoteles o alquileres temporarios inexistentes o solicitan señas y transferencias antes de concretar la reserva.

• Suplantación de identidad de empresas o instituciones: los delincuentes utilizan nombres, logotipos, fotografías y datos de entidades reales para generar confianza y obtener información o dinero.

Los estafadores suelen utilizar técnicas de ingeniería social, buscando generar confianza, miedo o sensación de urgencia. Pueden afirmar que existe un problema con una cuenta, una tarjeta, un vehículo, una reserva o un supuesto beneficio que debe ser solucionado inmediatamente.

• Ninguna situación de urgencia justifica entregar claves o códigos de seguridad.

• No se deben compartir contraseñas, códigos recibidos por SMS o WhatsApp, token, PIN, datos completos de tarjetas ni claves bancarias.

• No realizar transferencias por indicación de una persona que se comunica inesperadamente.

• No instalar aplicaciones de acceso remoto o compartir la pantalla del teléfono a pedido de un supuesto representante.

• No ingresar a enlaces enviados por desconocidos o provenientes de comunicaciones sospechosas.

• Verificar siempre la identidad del contacto mediante canales oficiales, ingresando manualmente al sitio web o aplicación oficial de la empresa o entidad correspondiente.

• En el caso de servicios de grúa o asistencia vehicular, confirmar previamente que el prestador se encuentre efectivamente vinculado con la compañía de seguros o servicio contratado.

• Antes de realizar una reserva, verificar la existencia del alojamiento, la identidad del propietario o establecimiento y utilizar plataformas o medios de pago confiables.

• Desconfiar de ofertas que prometan ganancias rápidas o beneficios extraordinarios.

• No brindar información personal a través de llamadas inesperadas, aunque el interlocutor conozca datos básicos de la persona.

Desde el ámbito preventivo se recomienda extremar las precauciones durante las primeras horas de la tarde, fines de semana y días feriados, períodos en los que puede resultar más difícil realizar una verificación presencial o comunicarse inmediatamente con determinadas entidades.

Los delincuentes pueden aprovechar estos momentos para generar una situación de urgencia y procurar que la víctima actúe sin realizar las comprobaciones correspondientes.

Protege tus claves: no las compartas con nadie.

Verifica quién te llama: si recibís una comunicación inesperada de un banco, empresa, aseguradora o institución, corta la llamada y comunícate por un canal oficial.

Nunca compartas códigos de seguridad: ningún representante legítimo debería solicitarte claves, token o códigos de autenticación para “anular”, “validar” o “proteger” una operación.

Desconfía de la urgencia: frases como “Tenes que hacerlo ahora”, “tu cuenta será bloqueada” o “debes transferir el dinero inmediatamente” pueden ser utilizadas para impedir que verifiques la información.

Comprobar antes de pagar: especialmente ante servicios de grúa, reservas de alojamiento, compras por internet o supuestas inversiones.

Usá canales oficiales: no busques números telefónicos en publicaciones o mensajes sospechosos. Ingresá directamente al sitio o aplicación oficial de la entidad.

No permitas el acceso remoto a tu dispositivo: no instales aplicaciones ni otorgues permisos a desconocidos.

Ante la duda, cortá la comunicación: verificá por tus propios medios antes de continuar.

Si se realizó una transferencia o se proporcionaron datos sensibles, se recomienda actuar inmediatamente, comunicándose con la entidad bancaria o financiera correspondiente para informar lo ocurrido y solicitar las medidas de seguridad que correspondan.

Asimismo, conservar mensajes, números telefónicos, comprobantes de transferencia, perfiles, enlaces, audios, capturas de pantalla y cualquier otro elemento que pueda contribuir a la investigación, y realizar la denuncia ante la autoridad competente.

RECUERDE:

NINGÚN SERVICIO, TRÁMITE, PREMIO, INVERSIÓN O ASISTENCIA DEBE LLEVARLO A ENTREGAR SUS CLAVES, CÓDIGOS DE SEGURIDAD O REALIZAR UNA TRANSFERENCIA SIN VERIFICAR PREVIAMENTE SU LEGITIMIDAD.

ANTE UNA COMUNICACIÓN SOSPECHOSA: DETÉNGASE, CORTE LA COMUNICACIÓN Y VERIFIQUE POR UN CANAL OFICIAL.

La prevención y la información son herramientas fundamentales para evitar que estas modalidades delictivas afecten a la comunidad catamarqueña.

• Email: ciberdelitos.policia.catamarca@gmail.com

• División Ciberdelitos Tel: 383-443 7523

• Calle Tucumán N°836